Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều công ty gia công phần mềm chuyên cung cấp các giải pháp mua bán phần mềm quản
Hàng loạt các công ty gia công ra mắt phần mềm quản lý quan hệ khách hàng Dạo quanh
Chăm sóc khách hàng không chỉ đơn giản là trả lời những câu hỏi mà khách hàng gửi đến hay hàng tháng gửi
Các bạn thường thấy ở một số doanh nghiệp vừa và nhỏ thì vị trí quản trị và quản lý gần như là một. Nhưng ở các doanh nghiệp lớn thì có sự phân công
Quản trị quan hệ khách hàng là gì? Quản trị quan hệ khách hàng là một quá trình xoay quanh mối quan hệ giữa
Khách hàng là người tạo doanh thu cho doanh nghiệp và từ doanh thu đó doanh nghiệp sẽ trích ra để bù vào những chi phí
Quản lý khách hàng có đơn giản không? Quản lý khách hàng đâu chỉ đơn giản là sắp xếp thông tin khách hàng theo từng phân khúc mà mình mong muốn,
Nhiều người vẫn còn băn khoăn trước hàng loạt phần mềm quan hệ khách hàng được quảng cáo và giới thiệu trên
Tổng quan về giải pháp quản lý khách hàng online Chưa bao giờ được thấy internet được phổ cập tới mọi nhà và tiếp cận dễ dàng như thế này trong thời
Quản lý thông tin khách hàng là gì? Quản lý thông tin khách hàng là khâu quan trọng trong quy trình chăm sóc
Phần mềm quản lý khách hàng là gì? Phần mềm quản lý khách hàng là phần mềm giúp các doanh nghiệp
Doanh nghiệp hướng tới dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp - đẳng cấp Trong thời buổi
Mọi doanh nghiệp kinh doanh đều có chiến lược kinh doanh, cũng như chăm sóc khách hàng phải có chiến lược chăm sóc khách hàng.
Tầm quan trọng và lợi ích của hệ thống chăm sóc khách hàng
Bạn là một nhà quản trị doanh nghiệp, bạn đã từng tự hỏi làm thế nào để
Theo quan điểm và suy nghĩ của đại đa số khách hàng thì đối với một doanh nghiệp
Sự cạnh tranh ngày nay không chỉ là cạnh tranh về mẫu mã, chất lượng của sản
Quản trị khách hàng xoay quanh mối quan hệ người mua hàng – nhân viên – ban
Không thể phủ nhận rằng sự thành công của
Trong bất kỳ một ngành nghề kinh doanh dịch vụ, sản xuất nào đều có đầu ra là
Ở các bài trước mình có nói qua về khái niệm của
Muốn biết rõ quản lý quan hệ khách hàng là gì thì chúng ta phải phân biệt rõ
Chắc hẳn các bạn ít nhất một lần được nghe đến thuật ngữ “chăm sóc khách
Trước nhu cầu về thu thập, tổng hợp và lưu trữ thông tin của doanh nghiệp trong
Quản lý thông tin khách hàng (Customer Relationship Managerment – CRM)
